yardım və dəstək mərkəzi
Sifariş, Çatdırılma və Qaytarılma
Hörmətli müştəri, bu bölmədə EMPORİUM haqqında qısa məlumat yer alır ki, bu da sizin online alış-verişiniz imkanlarınızı genişləndirəcək və sizə rahatlıq hissi yaşadacaq.

1. ÖDƏMƏ ÜSULLARI

Sifariş edərkən sizə iki ödəniş üsulu təklif olunur: istənilən debet və ya kredit kartı ilə ödəmək və ya sifarişiniz gəldikdən sonra nağd ödənəmək. 

EMPORIUM onlayn alış-verişin təhlükəsizliyinə xüsusi diqqət yetirir. Bütün əməliyyatlar təhlükəsiz ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilir. Məxfi ödəniş məlumatları şifrəli formada (SSL) birbaşa banka ötürülür.



2. ÇATDIRILMA ŞƏRTLƏRİ

Sifariş olunarkən, sizə üç çatdırılma seçimi təqdim olunur:

  1. Saat 16:00-a qədər sifariş olunan mallar eyni gündə çatdırılır
  2. Saat 16:00-dan sonra sifariş olunan mallar növbəti gün çatdırılır
  3. Sifarişinizi Neftçilər prospekti, 153, Port Baku Mall ünvanında yerləşən EMPORIUM mağazasından götürə bilərsiniz

SumqayıtAzərbaycanın digər ərazilərinə sifarişlər 2-5 iş günü ərzində həyata keçirilir.

Ümumi məbləği 100 AZN-dən yuxarı olan sifarişlər üçün çatdırılma ödənişsizdir. Ümumi məbləği 100 AZN-dən aşağı olan sifarişlər üçün çatdırılma Bakı ərazisində 5 AZN, Abşeron ərazisində isə 10 AZN təşkil edir. 

Həmçinin, sifariş edərkən, bir neçə məhsul seçib, yalnız çatdırıldıqdan sonra bəyəndiyiniz məhsulların ödənişini edə bilərsiniz. 

Sifarişin məbləğindən asılı olmayaraq, çatdırılmadan sonra məhsulun alışından imtina olunarkən – çatdırılma ödənişi Bakı ərazisində – 5 AZN, Abşeron ərazisində – 10 AZN təşkil edir.

Kuryerin 30 dəqiqəyə qədər gözləməsi ödənişsizdir. Hər əlavə 30 dəqiqəyə görə 5 AZN ödənilməlidir.



3. PULSUZ VƏ ASAN QAYTARMA

Sifarişi əldə etdikdən sonra 7 gün ərzində məhsulu müəyyən bir formanı dolduraraq geri qaytarmaq imkanınız olacaq. Zəhmət olmasa, telefon və ya elektron poçt vasitəsi ilə məhsulların geri qaytarılması barədə bizə məlumatı təqdim edin.

Geri qaytarılacaq məhsul orijinal vəziyyətdə, yəni zərərsiz və yad qoxusuz olmalıdır. Etiketlər və taglar məhsulun üzərində qalmalıdı. Məhsulda istifadə izləri olmamalıdır. Ayrıca, sifarişə əsasən təyin olunmuş satış qəbzi məhsul ilə barəbət təqdim olunmalıdı. Əks təqdirdə, məhsul geri qaytarılmır və ya dəyişdirilmir. Qaytarılma müvəffəqiyətlə bitsə, mağaza işçisi sizə məhsulun geri alınmasını təsdiq edən qəbz təqdim edəcək. 

Unutmayın ki, endirim zamanı əldə olunmuş məhsullar geri qaytarıla bilməz.

Geri qaytarılmayan əşyaların siyahısı:

  1. Qızıl və ya qızıldan hazır olunmuş məhsullar
  2. Qiymətli və yarı-qiymətli metallardan, daşlardan hazırlanmış məhsullar.
  3. Parça məhsulları (lentlər, haşiyələr)
  4. Parfümeriya və kosmetika məhsulları
  5. Kişilər, qadınlar və uşaqlar üçün çimərlik geyimləri
  6. Alt paltarları
  7. Məişət əşyaları
  8. Şəxsi gigiyena əşyaları (diş fırçaları, daraqlar, biqudilər və ş.)
  9. Uşaq oyuncaqları
  10. Kişilər, qadınlar və uşaqlar üçün corablar
  11. Yemək üçün plastik qablar


4. ƏLAQƏ

Çatdırılmanı sadələşdirmək üçün daim göstərdiyimiz xidmətlərin keyfiyyətini artırmağa çalışırıq.

Şərhləriniz bizim üçün çox vacibdir. Saytda xüsusi forma vasitəsi ilə təklif və rəylərinizi bizimlə bölüşə bilərsiniz.



yardım və dəstək mərkəzi
ƏN ÇOX SORUŞULAN SUALLAR

1. ÖLÇÜMÜ NECƏ MÜƏYYƏN EDİM?

Bütün məhsullar beynəlxalq ölçü sistemi üzrə təqdim olunur. Ölçüləri standart ölçüyə keçirmək üçün - hər bir məhsul səhifəsində yerləşən “ölçü cədvəli” linkinə keçid etməyiniz kifayətdi. 


2. ANBARDA SEÇDİYİM MƏHSULUN OLUB-OLMADIĞINI NECƏ MÜƏYYƏN EDƏCƏM?

Məhsul səhifələrini ziyarət edərkən bütün mövcud ölçülərin qeyd olunduğunu görəcəksiniz. İstəyinizə uyğun ölçü açılan siyahıda qeyd olunmursa, bu sizə lazımı ölçüdə məhsulun satışda olmadığını göstərir.


3. ALIŞI NECƏ YEKUNLAŞDIRIM?

Məhsul səhifəsində istədiyiniz məhsullar (varsa) seçin və “Səbətə əlavə et” seçiminə basın. Daha sonra "Səbət" düyməsinə keçin. Alış-veriş səbətinə baxın və "Checkout" seçin. Göndərmə səhifəsindəki ünvan bölməsinə ünvanınızı daxil etdikdən sonra, "Çatdırılma Növü", sonra isə "Ödəniş Növü" seçin və"Göndərmə" düyməsini basın. Ödəniş qəbul edildikdən sonra sifariş nömrənizi təsdiqləyən SMS göndəriləcək və nümayəndəmiz qısa müddət ərzində sizinlə əlaqə saxlayacaq. 


4. HANSI ÖDƏMƏ ÜSULLARINDAN İSTİFADƏ EDƏ BİLƏRƏM?

Müştərilərimiz sifarişi nəğd və ya kart vasitəsi ilə ödəmək imkanı qazanır. Nəğd odəniş zamanı, sifariş çatdırıldıqdan sonra məbləği kuryerə ödəyə bilərsiniz. 


5. ONLINE SİFARİŞ VERMƏK NƏ DƏRƏCƏDƏ TƏHLÜKƏSİZDİR?

Kredit kartı məlumatları serverimizdə saxlanılmır. Sifarişinizi yerləşdirdikdən sonra - biz kredit kartı vasitəsilə ödəməni həyata keçirmək üçün sizi Azericard səhifəsinə yönləndiririk.


6. ÖDƏMƏM QƏBUL EDİLMƏDİ, NƏ ETMƏLİYƏM?

Ödəməniz qəbul olunmursa, siz Azericard-ın ödəmə səhifəsində ödəmənin qəbul edilməməsi səbəbləri ilə tanış ola bilərsiz. Bu səhifədə səhv kredit kartı nömrəsi, hesabınızda kifayət qədər vəsait olmaması, son istifadə tarixinin və ya CVC nömrənin səhv olması kimi səhvləri təqdim edə bilərlər.


7. SİFARİŞİM NECƏ ÇATDIRILIR VƏ ÇATDIRILMA ÜÇÜN NEÇƏ GÜN TƏLƏB OLUNUR?

Sadə pulsuz çatdırılmanı seçsəniz, 19.00-dan əvvəl sifarişlər ertəsi gün müştərilərə çatdırılır. Təcili çatdırılma seçsəniz, sifarişiniz həmin gün əlavə 25 AZN ödəmə ilə Sizə çatdırıla bilər. Həmçinin, öz sifarişinizi mağazadan götürə bilərsiniz.


8. AZƏRBAYCANIN DIGƏR ŞƏHƏRLƏRİNƏ ÇATDIRILMA HƏYATA KEÇİRİRSİNİZ?

Bakı və Abşeron yarımadası, eləcə də Sumqayıt və Xırdalan şəhərlərinə çatdırılma həyata keçiririk. 


9. MAĞAZADAN SİFARİŞİ NECƏ ƏLDƏ ETMƏK OLAR?

Sifarişinizi Bakı şəhəri, Neftçilər prospekti, 153 ünvanında yerləşən mağazadan götürə bilərsiniz.


10. SİFARİŞİMİ QAYTARA VƏ YA DƏYİŞDİRƏ BİLƏRƏM?

Hər-hansı səbəbdən sifarişinizi qaytarmaq və ya dəyişdirmək istəsəniz, sifarişi təslim aldığınız gündən etibarən 7 gün ərzində həyata keçirə bilərsiniz. Bazar ertəsi - bazar günləri saat 10:00-dan 20:00-a qədər qeyd olunan +994 50 293-50-50 / +994 12 464-01-01 əlaqə nömrəli və ya [email protected] elektron ünvanı vasitəsi ilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. 


11. BÜTÜN SİFARİŞİ VƏ YA MƏHSULU QAYTARA BİLƏRƏM?

Bütün sifarişinizi və ya hər-hansı məhsulu 7 gün ərzində qaytara bilərsiniz.


12. SİFARIŞİ QAYTARDIĞIM HALDA PULU NƏ VAXT GERİ ALACAM?

Ödəməni kart vasitəsi ilə həyata keçirmisinizsə, məbləğ 14 iş günü ərzində balansınıza geri qaytarılır. Ödəməni nağd ödəniş ilə həyata keçirmisinizsə, qaytarış talonunun təqdimatından sonra məbləğ 3 gün ərzində geri qaytarılır.


TOPLAM
1 x 386
SİFARİŞ ETMƏK >
KİŞİ GEYİMLƏRİ
ÖLÇÜ CƏDVƏLİ
The following charts will help you match the designer's size scheme for this product (indicated in the dropdown) to your usual size.
QADIN GEYİMLƏRİ
ÖLÇÜ CƏDVƏLİ
The following charts will help you match the designer's size scheme for this product (indicated in the dropdown) to your usual size.